Moda techie

La “moda tecnológica” o “wearable technology”, es uno de los conceptos más amplios y abarcativos en el mundo de la tecnología. Sin embargo, los desarrollos en este ámbito no reciben la misma atención que los gadgets. Quizá esto se deba en parte a que no hay pesos pesados de la industria poniendo foco en estos productos. Y por consiguiente, el dinero destinado a la promoción de estos diseños es ínfimo en comparación a la que reciben los dispositivos y nuevos “chiches”. Sin embargo, existen principalmente universidades (y también algunas empresas) que dedican una buena cantidad de tiempo y creatividad a la investigación en esta materia. 

Existen muchos elementos que se utilizan cotidianamente como productos de moda, aunque la mayoría de los usuarios desconozca su background techie. Los dos ejemplos más notorios son los relojes y los lentes. Los primeros han evolucionado por años en las muñecas de los consumidores sin que ellos se dieran mucha cuenta de ello. Y los anteojos por su parte, pasaron de ser un producto netamente funcional, a un accesorio de moda. En definitiva, los desarrollos son muchísimos y escribo con la certeza de estar olvidando una gran cantidad de proyectos. Sin embargo estos son las ideas que más llamaron mi atención en un brevísimo research online.

La vida en 2020

Hace algunos meses escribí en la revista (Fortuna) una nota sobre la mirada que Ericsson tiene para 2020 en materia de dispositivos y servicios, tanto para la vida cotidiana como para los negocios. Era una nota muy llamativa, más que nada desde el punto de vista gráfico (todos los gadgets tienen lindas ilustraciones futuristas) y por ese lado se la vendí a mis editores. Sin embargo, la gente de Ericsson sigue trabajando en el concepto “Life in 2020” y esta vez amplió esa mirada con la palabra de referentes del mundo de la tecnología que abordan temas como el impacto de la telefonía celular en los planes para solucionar la pobreza en países de África o el futuro de la industria de la música interconectada. En “Shaping Ideas”, la firma convocó a especialistas de renombre como "Vint" Cerf, uno de los padres de Internet; el economista Jeffrey Sachs y Michael Dell, entre otros, para que aportarán sus propias miradas sobre como evolucionará el mundo en los próximos diez años.

Los especialistas a los que acudió Ericsson para el proyecto

(Des) atención al cliente

Muchos dicen que el cliente siempre tiene la razón. Mentira. Si si, mentira. Sucede que la gente es boluda. Es muchos y amplios sentidos. Y aunque no lo sepamos muchos de nosotros hacemos boludeces de tanto en tanto. El problema es que no son pocos los que pueden ser catalogados de unos completos idiotas que piden, reclaman, exigen (complete con lo que prefiera) cualquier cosa. Entonces no es extraño que las empresas / comercios también se pongan en la postura pelotuda de ir hacia el extremo opuesto: “Vos me pedís boludeces, entonces yo te atiendo como el orto”. Y no lo digo por un uno a uno puntual. Ya es filosofía.

Atentos, clientes!!

Hoy entré en un Aroma en Unicenter para comprar una bebida y me encontré con dos filas poco definidas y mucha gente desorientada. Nadie sabía donde atendían y, con su actitud pelotuda de siempre, nadie quería preguntar. Ante mi pregunta me mandan a lo que vendría a ser la fila para hacer los pedidos, mientras que la otra era “solo para la entrega de los productos”, según me comentó la chica que estaba atendiendo. Pero apenas salgo de la fila en la que había estado esperando ya unos minutos para ponerme en la que supuestamente correspondía (sensiblemente más larga), otra chica toma la posta de los pedidos en la caja en la que me encontraba inicialmente.

Insistencia incomprensible

Los spots de verano son un clásico. Todos esperan a ver lo que las marcas, principalmente las de consumo masivo, tienen preparado para aprovechar el descanso de las vacaciones y el calor para vender sus productos y servicios desde una perspectiva completamente diferente. Es que con el público relajado, las estrategias cambian y la música pasa a ser protagonista. Los jingles de marcas como Quilmes son esperados por el público e influyen también en sus resultados durante el verano.

Una de las marcas que desde hace por lo menos 4 años viene apostando por la música es Claro, y su antecesora CTI. Quizá todos recuerden aquel “Tema del verano” – aka: “Te clavo la sombrilla” que por sus pegadizos lyrics quedó en la memoria de muchos, aunque viéndola a la distancia no se entiende mucho porqué. Claro siguió con sus intentos musicales, pero pocos tuvieron la repercusión de aquel spot de 2007. Probablemente si repasan todas las campañas comprendan la razón…

Creatividad guerrera

Para ser malo hay que se inteligente, dicen. Por eso me encantan las publicidades en las que, para lograr alcanzar los límites sin caer en la ilegalidad, las marcas y las agencias se exprimen el cerebro para desarrollar campañas simil “misiles teledirigidos” pero siempre sin nombrar a los rivales. La última fue la de Avantrip.com, la agencia de viaje 2.0, que con su último spot se despacha contra su archirival en el mundo online, Despegar.com. Y uno de los que más me hacen reir es “Hinchada” de Burger King promocionando sus Whoopers, que termina con esa hinchada cantando “El que no salta es un payaso”.